Customer Success Manager (m/w/d) // Lendis GmbH at Lendis
Posted on: 02/11/2021Location: Berlin, Germany (ON-SITE)
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Lendis ist die **"Future of Work"**! Wir bieten eine **B2B-Software zur Beschaffung und Verwaltung von Equipment, Software und Services**, z.B. Laptops, Smartphones, Arbeitsplätze, Software, Datenverträge, etc.. Egal, ob im Home-Office oder im Büro, Lendis hilft Unternehmen sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter alles haben um ihre Arbeit zu erledigen - all das in einem **simplen Abomodell**! Wir werden von **renommierten Investoren unterstützt** (HV Holtzbrinck Ventures, DN Capital und Picus Capital) und haben **bereits >600 Kunden** gewonnen. Zu unseren Kunden zählen Start-ups, KMUs, aber auch Corporates wie Toyota, Sparkasse oder Deloitte. Wir sind ein **hochmotiviertes, erfahrenes & internationales Team -** uns treibt die Mission die "Future of Work" zu prägen. Wir wissen, dass der Erfolg von Lendis unserem Team zu verdanken ist und machen Lendis zum besten Arbeitsplatz. Wir wollen nicht nur die besten und klügsten Köpfe für unsere Reise gewinnen, sondern auch, dass sie bei uns bleiben und mit uns wachsen. Wir freuen uns sehr von kununu als bester Arbeitgeber ausgezeichnet worden zu sein. Unser Büro befindet sich **direkt im Zentrum Berlins in der Oranienburger Straße**, einem der zentralen Top-Standorte in Berlin. Helle Freiflächen sowie Ruhezonen, eine tolle Teamküche und natürlich Top-Büro-Assets sorgen für ein hervorragendes Arbeitsumfeld. **Aufgaben** * Du entwickelst ein tiefes Verständnis der Lendis Bestandskunden - dafür nutzt Du, z.B. Nutzungsdaten der Lendis Plattform oder Produkt- und Lieferinformationen * Du organisierst regelmäßige Meeting mit unseren Bestandskunden und hilfst ihnen dabei die Lendis Produkte erfolgreich einzusetzen * Du findest weitere Möglichkeiten wie der Kunde unsere Produkte erfolgreich nutzen kann (Up-/Cross-Selling Möglichkeiten) * Du deckst Probleme unserer Kunden mit unseren Produkten frühzeitig auf und löst sie, sodass wir Kunden bei Lendis halten können (Retention) und gewinnst gekündigte Verträge zurück * Du arbeitest eng mit dem restlichen Sales Team, sowie dem Product, Operations und Finance Team zusammen, um sicherzustellen, dass der Kunde die Lendis Lösung erfolgreich einsetzen kann **Qualifikation** * Idealerweise 1-2 Jahre relevante Berufserfahrung * Spaß am engen und regelmäßigen Austausch mit Bestandskunden per Telefon und Mail * Du bist proaktiv und kannst Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen * Du bist ein Kommunikations- und Organisationstalent * Du hast Freude an Herausforderungen und enger Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld * Du hast fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse **Benefits** * Ein attraktives Fixgehalt plus Provision * Flache Hierarchien, eine Wachstumsperspektive und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten * Ein dynamisches und hungriges Team mit durchweg sympathischen Kollegen * Ein zentrales Büro in der Oranienburger Straße mit kostenlosem Obst, vorzüglichem Kaffee und erfrischendem Mineralwasser * Regelmäßige Team-Events * Wir freuen uns über den Top Company Status bei kununu