Customer Success Manager (m/w/d) // Lendis GmbH at Lendis

Posted on: 02/11/2021

Location: Berlin, Germany (ON-SITE)

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Lendis ist die **"Future of Work"**! Wir bieten eine **B2B-Software zur Beschaffung und Verwaltung von Equipment, Software und Services**, z.B. Laptops, Smartphones, Arbeitspl├Ątze, Software, Datenvertr├Ąge, etc.. Egal, ob im Home-Office oder im B├╝ro, Lendis hilft Unternehmen sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter alles haben um ihre Arbeit zu erledigen - all das in einem **simplen Abomodell**! Wir werden von **renommierten Investoren unterst├╝tzt** (HV Holtzbrinck Ventures, DN Capital und Picus Capital) und haben **bereits >600 Kunden** gewonnen. Zu unseren Kunden z├Ąhlen Start-ups, KMUs, aber auch Corporates wie Toyota, Sparkasse oder Deloitte. Wir sind ein **hochmotiviertes, erfahrenes & internationales Team -** uns treibt die Mission die "Future of Work" zu pr├Ągen. Wir wissen, dass der Erfolg von Lendis unserem Team zu verdanken ist und machen Lendis zum besten Arbeitsplatz. Wir wollen nicht nur die besten und kl├╝gsten K├Âpfe f├╝r unsere Reise gewinnen, sondern auch, dass sie bei uns bleiben und mit uns wachsen. Wir freuen uns sehr von kununu als bester Arbeitgeber ausgezeichnet worden zu sein. Unser B├╝ro befindet sich **direkt im Zentrum Berlins in der Oranienburger Stra├če**, einem der zentralen Top-Standorte in Berlin. Helle Freifl├Ąchen sowie Ruhezonen, eine tolle Teamk├╝che und nat├╝rlich Top-B├╝ro-Assets sorgen f├╝r ein hervorragendes Arbeitsumfeld. **Aufgaben** * Du entwickelst ein tiefes Verst├Ąndnis der Lendis Bestandskunden - daf├╝r nutzt Du, z.B. Nutzungsdaten der Lendis Plattform oder Produkt- und Lieferinformationen * Du organisierst regelm├Ą├čige Meeting mit unseren Bestandskunden und hilfst ihnen dabei die Lendis Produkte erfolgreich einzusetzen * Du findest weitere M├Âglichkeiten wie der Kunde unsere Produkte erfolgreich nutzen kann (Up-/Cross-Selling M├Âglichkeiten) * Du deckst Probleme unserer Kunden mit unseren Produkten fr├╝hzeitig auf und l├Âst sie, sodass wir Kunden bei Lendis halten k├Ânnen (Retention) und gewinnst gek├╝ndigte Vertr├Ąge zur├╝ck * Du arbeitest eng mit dem restlichen Sales Team, sowie dem Product, Operations und Finance Team zusammen, um sicherzustellen, dass der Kunde die Lendis L├Âsung erfolgreich einsetzen kann **Qualifikation** * Idealerweise 1-2 Jahre relevante Berufserfahrung * Spa├č am engen und regelm├Ą├čigen Austausch mit Bestandskunden per Telefon und Mail * Du bist proaktiv und kannst Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen * Du bist ein Kommunikations- und Organisationstalent * Du hast Freude an Herausforderungen und enger Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld * Du hast flie├čende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse **Benefits** * Ein attraktives Fixgehalt plus Provision * Flache Hierarchien, eine Wachstumsperspektive und sehr gute Entwicklungsm├Âglichkeiten * Ein dynamisches und hungriges Team mit durchweg sympathischen Kollegen * Ein zentrales B├╝ro in der Oranienburger Stra├če mit kostenlosem Obst, vorz├╝glichem Kaffee und erfrischendem Mineralwasser * Regelm├Ą├čige Team-Events * Wir freuen uns ├╝ber den Top Company Status bei kununu