Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Manager (m/w/d) // The SISS BLISS GmbH at The SISS BLISS

Posted on: 10/08/2021

Location: Berlin, Germany (ON-SITE)

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Bei The SISS BLISS findest Du anspruchsvolle Aufgaben mit abwechslungsreichen Themen und spannenden Herausforderungen. Viele Gestaltungsm√∂glichkeiten, unternehmerische Verantwortung und individuelle Entwicklung zeichnen unsere motivierende und einmalige Arbeitsatmosph√§re aus. Zur weiteren Verst√§rkung unseres Teams suchen wir ab sofort Dich als Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Manager (m/w/d). **Aufgaben** * Du bist die zentrale Person im Kundenservice und kommunizierst mit unseren Kunden und Kundinnen per E-Mail, Telefon, Whatsapp und √ľber unsere Social-Media-Kan√§le * Du antwortest auf Anfragen und W√ľnsche und ber√§tst zu allen Produkten, um die richtige Wahl zu treffen * Du h√§ltst engen Kontakt zu unseren Lieferanten und k√ľmmerst Dich um Sonderw√ľnsche * Du nimmst Kundenfeedback entgegen, bringst eigene Ideen ein und hilfst somit bei der Weiterentwicklung unserer Produkte, Prozesse und unseres Onlineshops * Du hast unsere Bewertungen im Blick und bist ein aktiver und wichtiger Teil unseres Teams hinsichtlich Kundenzufriedenheit und -bindung **Qualifikation** * Du konntest bereits Berufserfahrung in einem schnell wachsenden Unternehmen oder Start-Up im Bereich Customer Care / Kundenservice / Operations sammeln * Du liebst es, Kunden mit deiner proaktiven und interessierten Art gl√ľcklich zu machen * Du bist √§u√üerst kommunikativ, geduldig und detailverliebt * Du magst strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten gepaart mit praktischer Intelligenz * Du wartest nicht, bis jemand anders ein Problem l√∂st, sondern nimmst dies oft selbst in die Hand * Du hast Erfahrungen mit Shopl√∂sungen und CRM Tools **Benefits** * Eine offene und kreative Arbeitsatmosph√§re mit flachen Hierarchien * Eine steile Lernkurve mit viel Ownership und die M√∂glichkeit st√§ndig zu wachsen * Individuelle Weiterbildungsma√ünahmen * Ein kleines, lebhaftes Team mit angenehmer Arbeitsatmosph√§re * Viele unterschiedliche, kostenlose Getr√§nke und Snacks * Ein gro√üz√ľgiges B√ľro in Berlin Mitte mit Top Ausstattung und freier Systemwahl **Welcome to The SISS BLISS!** The SISS BLISS ist eine SOCIAL MEDIA Company, die ihr Kernsortiment Schmuck jedes Jahr mit neuen, spannenden Produktlaunches erg√§nzt. Ein siebenstelliger Umsatz, hohe Profitabilit√§t, nachhaltiges Unternehmertum, gro√üe Flexibilit√§t und schnelle Entscheidungen zeichnen uns aus. Zudem f√∂rdern wir bewusst Entrepreneurship: wer sp√§ter selbst ein Unternehmen gr√ľnden m√∂chte, ist hier mit Sicherheit genau richtig. Unsere Gr√ľnderin Franziska von Hardenberg, ist eines der bekanntesten Gesichter der deutschen Start-Up Szene. Sie ist seit √ľber 10 Jahren als Unternehmerin aktiv, wurde vom Bundesfinanzministerium als Vorbildunternehmerin ausgezeichnet und tritt als gefragte Speakerin und Mentorin auf. Bereits 2012 gr√ľndete sie ihr erstes Unternehmen BLOOMY DAYS. Nach dem Verkauf des investoren-finanzierten Unternehmens, war ihr schnell klar, dass es diesmal eine Gr√ľndung ohne Fremdgelder sein soll. The SISS BLISS ist das Ergebnis ihrer Passion f√ľr Schmuck und Social Media. Im √úbrigen wird jedes unserer Schmuckst√ľcke in unseren Meistermanufakturen per Hand angefertigt. Das verwendete Gold stammt zu 99% aus recycelten Quellen, wir verwenden nur Steine aus zertifizierten Quellen und alle Schmuckst√ľcke werden mit ganz viel K√∂nnen und Leidenschaft ausschlie√ülich in Deutschland hergestellt. The SISS BLISS steht f√ľr gelebte Vielfalt und sch√§tzt daher alle Bewerbungen, unabh√§ngig der Nationalit√§t, der ethnischen und/oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identit√§t. Wir freuen uns auf Deine aussagekr√§ftige Bewerbung inklusive Anschreiben und Gehaltsvorstellung.