Customer Service Advisor / Mitarbeiter*in Kundenservice (w/m/d) – Teilzeit und Vollzeit in Berlin // felyx at felyx

Posted on: 12/30/2021

Location: Berlin, Germany (ON-SITE)

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Bist du ein gro├čer Fan von Elektrorollern? Du sprichst flie├čend Deutsch sowie Englisch und wei├čt wie Du mit Kunden sprichst? Super! Dann bewirb Dich jetzt bei uns. **├ťber felyx** Wir sind der niederl├Ąndische Marktf├╝hrer im E-Roller Bereich und bringen unsere eMopeds diesen Sommer auf die deutschen Stra├čen! Dabei wollen wir eine treibende Kraft sein, unsere St├Ądte umweltfreundlicher und ges├╝nder zu machen, indem wir eine nachhaltige Mobilit├Ątsl├Âsung anbieten, die sogar Spa├č macht. Bei uns kannst du daran mitarbeiten, Elektromobilit├Ąt und den Trend zu Shared Economy voranzutreiben und die Stadt ein bisschen gr├╝ner zu machen. Wir arbeiten als ehrgeiziges Team zusammen und m├Âchten in ganz Europa wachsen. felyx ist zudem einer der wenigen Mikro-Mobilit├Ątsunternehmen der Welt, die mit einer Flotte von 3.000 E-Mopeds auf Gruppenebene ein EBITDA positives Ergebnis erzielt. Das schaffen wir vor allem durch unsere leidenschaftliche, ehrgeizige, unternehmerische und transparente Art. Teilst du unsere DNA? Dann #beatthestreets mit uns. **Die Herausforderung** Da wir schnell wachsen, suchen wir f├╝r unser B├╝ro in Berlin begeisterte Kollegen f├╝r das Kundenservice-Team. Als Kundendienstmitarbeiter bist Du die Stimme von felyx gegen├╝ber unseren Kunden. **Deine Aufgaben:** * Du bist Ansprechpartner*in f├╝r unsere Kunden und unterst├╝tzt sie per E-Mail, Telefon oder Social Media * Du findest geeignete L├Âsung f├╝r die Probleme unserer Kunden, die bei unseren Elektrorollern, der Benutzung der App und dem Benutzerkonto auftreten k├Ânnen * Du wirkst pro-aktiv dabei mit, unser Produkt sowie unseren Service kontinuierlich zu verbessern Und wichtig nicht zu vergessen: Wir ermutigen Dich, mit dem Unternehmen und in Deiner Rolle zu wachsen, w├Ąhrend wir uns kontinuierlich auf dem Weg zur ÔÇ×WeltherrschaftÔÇť befinden. Kleiner Scherz, Marktf├╝hrer in Europa wird (vorerst) reichen. **Wir freuen uns sehr, wenn Du:** * Serviceorientiert bist und f├╝r jedes Problem eine L├Âsung findest * Zwischen 20 und 40 Stunden pro Woche arbeiten kannst * Erste Berufserfahrung im Kundendienst (ca. 1 Jahr) mitbringst (w├╝nschenswert) * Verantwortung ├╝bernimmst und die eingehenden Fragen priorisieren kannst * Flie├čend in Deutsch und Englisch bist (erforderlich) * Flexibel in der Arbeitszeitgestaltung bist und keine 9 to 5 Mentalit├Ąt hast. Schichten k├Ânnen abends oder am Wochenende stattfinden **Was ist f├╝r mich drin?** * 29 Tage Urlaub auf Vollzeitbasis: 28 freie Tage und ein freier Tag an Deinem Geburtstag. * Bio-Obst und Getr├Ąnke stehen Dir t├Ąglich kostenlos zur Verf├╝gung * Du wirst Teil eines schnell wachsenden, international agierendem Scale-Up Players * Ein ehrgeiziges Team von unternehmerisch denkenden Kolleg*innen mit einer gemeinsamen Leidenschaft f├╝r unsere Mission * Du arbeitest in einem transparenten, schnell wachsenden und inspirierenden Umfeld, in dem Du die F├╝hrung ├╝ber Deine eigene Karriere ├╝bernehmen kannst und t├Ąglich herausgefordert wirst! Last but not least: Spa├č, Freiheit und Vertrauen! Wir haben keine Angst davor, hart zu arbeiten, aber dies ist nur m├Âglich, wenn wir alle Freude an der Arbeit haben, die wir jeden Tag tun. *Wir bei felyx glauben, dass der beste Arbeitsplatz einer ist, der die Welt repr├Ąsentiert, in der wir heute leben. Das hei├čt, wir glauben, dass Vielfalt im weitesten Sinne des Wortes uns verbindet und uns als Unternehmen vorantreibt.* *Wir glauben, dass Vielfalt mit unterschiedlichen Perspektiven einhergeht. Es sind diese unterschiedlichen Perspektiven, die uns helfen k├Ânnen, besser und innovativer bei der Suche nach L├Âsungen f├╝r unsere Kunden zu werden.* *Und weil wir glauben, dass dies erreicht werden kann, suchen wir Kollegen, die intrinsisch motiviert sind und die richtige Erfahrung mitbringen. Geschlecht, Alter, sexuelle Orientierung oder Herkunft werden niemals ein Faktor sein und werden niemals einer werden.* Wir verstehen, dass Du m├Âglicherweise nicht alle oben genannten K├Ąstchen ankreuzen kannst. Die Wahrheit ist, wir auch nicht. Wenn Du Lust auf uns hast, empfehlen wir Dir, Dich jetzt zu bewerben!