Kundenservice & Assistenz // KXE Design GmbH at KXE Design

Posted on: 06/14/2022

Location: Berlin, Germany (REMOTE)

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Deine Freunde wu╠łrden dich als kommunikativ, empathisch und gut organisiert bezeichnen? Dann haben wir den passenden Job fu╠łr dich, denn wir suchen Ab sofort ein Talent (m/w/d) zur Versta╠łrkung des Bereichs Kundenservice & Assistenz in Vollzeit und Remote. Seit 2018 zeichnen wir uns durch hochwertige Ku╠łchen- und Haushaltsprodukte aus und legen dabei gro├čen Wert auf die Erfu╠łllung der Wu╠łnsche unserer u╠łber 100.000 zufriedenen Kundinnen und Kunden. Mit drei erfolgreichen Marken und 59 Produkten geben wir uns jedoch noch nicht zufrieden: Unser Ziel ist es, bis Ende 2022 40.000 weitere Kunden in Deutschland und USA gl├╝cklich zu machen...und jetzt kommst du ins Spiel! **Aufgaben** Du... * ...hilfst t├Ąglich unseren Kundinnen und Kunden als Ansprechpartner eigenverantwortlich bei Fragen rund um unsere Produkte und Bestellungen weiter. Bei komplexen Fragestellungen stellst du dich vor die Kamera, um diese versta╠łndlich zu erkl├Ąren. * ...analysierst diese Anfragen und arbeitest mit uns daran, unser einzigartiges Einkaufserlebnis noch besser zu machen. * ...sicherst die Kundenzufriedenheit, indem du Produktbewertungen regelm├Ą├čig pru╠łfst und mit noch nicht zufriedenen Kunden in Kontakt trittst. * ...├╝bernimmst als Assistenz Verantwortung in verschieden organisatorischen und operativen Bereichen zur strategischen Weiterentwicklung unseres Unternehmens, wie zum Beispiel Finance, Logistics und Social Media. * ÔÇŽl├Âst bei Bedarf eigenst├Ąndig ÔÇťProblemeÔÇŁ und setzt die Interessen des Unternehmens selbstbewusst durch. **Qualifikation** * Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung * Sehr gute mu╠łndliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch * Lo╠łsungsorientiertes und analytisches Denkvermo╠łgen * Verantwortungsbereitschaft & Selbstmanagement-Skills * Sehr selbstbewusste, positive und wertscha╠łtzende Grundhaltung * Sicherer Umgang mit diversen MS-Office Programmen **Wu╠łnschenswert:** * Erfahrungen im Kundenservice und Projektmanagement (und den damit verbundenen Tools wie Click-Up) **Benefits** Wir... * ...sind ein junges Start-Up mit hohen Wachstumszielen. * ...hei├čen dich in einem motivierten und dynamischen Team willkommen. * ...gehen nicht zum Lachen in den Keller - ho╠łchstens auf unsere Dachterrasse. * ...bieten dir viel Raum zur kreativen Entfaltung und perso╠łnlichen Weiterentwicklung. * ...ermo╠łglichen dir flexibles Arbeiten: Wann und wo du willst. * ...statten dich direkt mit einem MacBook, IPhone und AirPods aus. Du hast Lust, Teil unseres Teams zu werden? Dann schreib uns direkt! Lass uns wissen, welche Erfahrungen, Fa╠łhigkeiten und Eigenschaften wir mit dir gewinnen. Schicke uns deine Unterlagen und optional ein Motivationsschreiben, ein Bewerbungsvideo oder eine Pra╠łsentation. Bei einem ersten Online-Interview lernen wir uns kennen und finden heraus, ob wir zusammenpassen. Wir stellen dir gerne die anderen Team-Mitglieder und unsere Produkte vor.Nach einer ganzta╠łgigen Probearbeit in Berlin tauschen wir uns mit dir u╠łber deine Gehaltsvorstellungen aus und beru╠łcksichtigen hierbei deine bisherige Berufserfahrung. Wir freuen uns darauf, von dir zu ho╠łren!