Customer Support Specialist (m/f/x) // Schädlingsbekämpfung24 at Schaedlingsbekaempfung24
Posted on: 05/25/2022Location: Berlin, Germany (ON-SITE)
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Wir sorgen mit unserem digitalen Service dafür, dass Leute wie Du und ich schnell, unkompliziert und sicher an eine:n Schädlingsbekämpfer:In kommen, wenn diese:r gebraucht wird! Und das Prinzip zahlt sich aus - Wenige Monate nach Gründung vermitteln wir Schädlingsbekämpfung bereits deutschlandweit. Wir sind ein von einem erfahrenen und professionellen Team gebautes Start-up und haben mit unserer Muttergesellschaft WISAG einen starken Partner im Hintergrund. Du wirst Teil eines erstklassigen und ambitionierten Teams und arbeitest in einem spannenden Umfeld zwischen Marketing-Fachleuten, Software Expert:Innen und erfahrenen Start-up Unternehmer:Innen. Du kennst Dich im Thema der Schädlingsbekämpfung kaum oder gar nicht aus? Kein Problem - wir unterstützen und schulen Dich. In Deiner Rolle bist Du der/die erste Ansprechpartner:In für unsere Kund:Innen und bringst dadurch einen erheblichen Mehrwert in unser Tagesgeschäft. Du hast die Möglichkeit, Dich und Deine Stelle aktiv weiterzuentwickeln. Wir sind offen für Teilzeitarbeit (min. 40%) und es besteht die Möglichkeit die Stelle im Homeoffice zu belegen. Außerdem bieten wir auch die Möglichkeit der Wochenendarbeit an, dies ist jedoch keine Voraussetzung. **Aufgaben** * Du bist der/die erste Ansprechpartner:In für unsere Kund:Innen, berätst diese und koordinierst den Besuch eines Schädlingsbekämpfers * Du verantwortest die Betreuung unserer Kund:Innen während und nach dem Besuch des Schädlingsbekämpfers (insbesondere unsere Geschäftskund:Innen, wie etwa Hausverwalter) * Du arbeitest mit weiteren Fachleuten unseres Teams, wie beispielsweise an der Optimierung von Marketing-Maßnahmen * Du arbeitest mit unseren Software-Entwicklern daran, unser CRM System, sowie jegliche kundenorientierte Prozesse kontinuierlich zu verbessern **Qualifikation** * Kommunikationsstark und großes Interesse an "Kundenkontakt" (größtenteils via Telefon) * Hohes Maß an Engagement, Eigeninitiative und Teamfähigkeit * Erfrischendes und unternehmerisches Denken * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Schnelle Auffassungsgabe und effiziente, sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise **Optional:** * Englischkenntnisse oder weitere Sprachen sind ein Plus, sind aber nicht erforderlich * Erfahrung im Umgang mit CRM Systemen und Google Produkten sind ebenfalls von Vorteil * Wenn du Erfahrung mit Schädlingsbekämpfung hast, ist das toll. Wir veranstalten aber auch Trainings für unsere Mitarbeiter:Innen im Customer Support **Benefits** * Transparente und horizontale Struktur, basierend auf gegenseitigem Respekt * Faires Gehalt und 30 Urlaubstage / Jahr * Du wirst eine:r der ersten Mitarbeiter:innen unseres Startups und kannst deinen Bereich mit aufbauen * Übernahme von Verantwortung und die Möglichkeit einen maßgeblichen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten * Modernes Office innerhalb von Berlin * Möglichkeit zur Teilzeitarbeit oder Remote * Teamevents und Feierabend-Drinks * Eine spannende und abwechslungsreiche Zeit in einem jungen Team Schädlingsbekämpfung24 fördert Chancengleichheit. Wir sind bestrebt, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, einschließlich Alter, Staatsbürgerschaft, Menschen mit Behinderungen, Familienstand, Religion und Weltanschauung sowie sexueller Orientierung.