CRM Marketing Manager (m/w/d) – Berlin // Instafreight GmbH at InstaFreight

Posted on: 03/12/2021

Location: Berlin, Germany (ON-SITE)

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**DEINE AUFGABEN** Du entwickelst gerne herausragende E-Mail-Marketing-Kampagnen und hast Spaß daran, Möglichkeiten zur Kundenbindung und -reaktivierung zu entdecken? Dann verstĂ€rke unser Marketing-Team als Experte (m/w/d) fĂŒr CRM-Marketing! In der Logistikbranche ist E-Mail ein wichtiger Bestandteil der Kommunikation. Und wir wollen diesen Kanal nutzen, um unseren Nutzern eine tolle Erfahrung zu bieten. Abgestimmt auf die Eigenschaften und die Phase, in der sie sich befinden, sollen unsere Kunden und Transportunternehmen genau die Informationen erhalten, die sie benötigen. Deshalb ist deine Rolle als CRM Marketing Manager (m/w/d) entscheidend fĂŒr unseren GeschĂ€ftserfolg! Du sorgst nicht nur fĂŒr ein reibungsloses Onboarding von Neukunden und Transportunternehmen, sondern treibst auch die Reaktivierung von Bestandskunden voran und erhöhst den CLV. DarĂŒber hinaus trĂ€gst du mit deiner Arbeit zu einer höheren ProduktivitĂ€t in unseren Operations und Customer Care Abteilungen bei. **Kurzum: Spannende Projekte warten darauf, dass DU sie anpackst!** * Du bist verantwortlich fĂŒr unsere E-Mail-Marketing-Kommunikation (transaktionale ebenso wie nicht-transaktionale E-Mails) mit Kunden und Transportunternehmen. * Du erstellst neue E-Mail-Kampagnen, optimierst bestehende Kampagnen und analysierst die Performance * Du erstellst automatisierte Funnels und zielgruppenorientierte E-Mails durch Nutzersegmentierung. * Du identifizierst Churn-Punkte der Onboarding Journey und leitest Maßnahmen zur Verbesserung der Conversion ab * Du analysierst Kohorten- und CLV-Reports und erhöhst die Bindung von Kunden und Transportunternehmen. * Du arbeitest eng mit Stakeholdern aus verschiedenen Abteilungen zusammen * Du misst und erhöhst die Zufriedenheit von Kunden und Transportunternehmen. **DEIN PROFIL** * 3+ Jahre Erfahrung in einer Ă€hnlichen Rolle in einem schnell wachsenden Umfeld * Expertise in CRM-Retention-Marketing, im Aufbau von automatisierten Funnels und in der Segmentierung von Nutzern * Erfahrung mit einem oder mehreren E-Mail-Marketing-Tools * Starke Kombination aus analytischen Kompetenzen und KommunikationsfĂ€higkeiten * Erfahrung im Erstellen von Reports, der Analyse von Daten und dem Ableiten von Implikationen * FĂ€higkeit zur Erstellung von responsive und zum CD passende E-Mail-Templates in HTML * Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch **WAS WIR BIETEN** *Take the driver seat* * Übernimm Verantwortung - Sei von Tag 1 fĂŒr deine eigenen Projekte verantwortlich. * Mach den Unterschied - Treibe Projekte voran und steuere den Kurs des Unternehmens. * Mach Fehler - Gehe Risiken ein, lerne aus deinen Fehlern und wachse daran. *Hit the gas pedal* * Lern auf deinem Weg - Werde von einem hervorragenden Lernumfeld bestehend aus Training, Mentoring und Feedback unterstĂŒtzt, on top bietet unsere InstaSMART Academy monatlich spannende Insights und Learnings. * Gib Gas - Wage dich Schritt fĂŒr Schritt aus deiner Komfortzone heraus und steige deine persönlichen Karriereleiter hinauf. * Wachse ĂŒber dich hinaus - Erwecke dein volles Potential und verwirkliche Dinge, von denen du kaum zu trĂ€umen gewagt hast. *Enjoy the ride* * Werde Teil des Teams - Schließe dich einer einzigartigen Gruppe von Individuen an und verfolge ein gemeinsames Ziel. * Hab Spaß - Nimm an unseren legendĂ€ren Partys und Firmenevents teil oder erlebe einfach die ganz normale Office Crazyness. * Schreib Geschichte - Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft einer ganzen Industrie. **ÜBER UNS** Wir digitalisieren die Logistikbranche, einen 350+ Mrd. Euro Markt in Europa! Als fĂŒhrende Online-Spedition fĂŒr Straßentransporte in Deutschland bieten wir GeschĂ€ftskunden ein digitales Buchungserlebnis fĂŒr Logistikdienstleistungen – mit nur einem Klick und so einfach wie Online-Shopping. Unsere Werte leben wir in jeder Interaktion mit Kunden, Partnern und untereinander: We solve the problem first We are different together We celebrate success We deliver on our promises We empower growth Du hast unter unseren ausgeschriebenen Positionen noch nicht deine perfekte Rolle gefunden? Dann sprich mit unseren HR Managern und schicke deinen CV an uns: jobs@InstaFreight.com