CRM Manager (m/w/x) // BRAINEFFECT at BRAINEFFECT

Posted on: 06/02/2021

Location: Berlin, Germany (ON-SITE)

full time

Original Source

Tags:

BRAINEFFECT ist eines der am schnellsten wachsenden Mind Nutrition Start-ups in Deutschland. Wir haben eine ganz klare Vision! Die klingt auf Englisch aber einfach cooler: *Our vision is to make the daily nurturing of a focused, balanced and healthy mind the new normal.* Unser 60-k├Âpfiges Team steht voll hinter dieser Vision. Gemeinsam schaffen wir t├Ąglich gro├čartige Produkte und Content, damit sich andere Menschen ausgeglichener, fitter und ges├╝nder f├╝hlen. We live what we spread: Wir haben hohe Anspr├╝che an uns selbst und wollen mit BRAINEFFECT zur absoluten Love Brand werden. Das schaffen wir aber nur als Team! Und da kommst du: Als unser Customer Relationship Manager (w/m/x) definierst du Kundenbindung und ihre ÔÇťHappinessÔÇŁ ganz neu: Du sorgst mit kreativen Ideen daf├╝r, dass unsere Kunden einfach nie, wirklich nie wieder gehen wollen. Stehst du auch auf langfristige Beziehungen und hast Lust auf ein klasse Team? Dann solltest du weiterlesen, es wird n├Ąmlich noch besser! **Aufgaben** * Du hilfst mit, BRAINEFFECT als Love Brand zu etablieren, indem du unsere Retention Rate steigerst * Du verantwortest und optimierst unser Email Marketing mit neuen Automations und getargeteten Newslettern * Du entwickelst smarte Cross- und Upselling-Ma├čnahmen (online wie offline) und versorgst unsere Kunden mit spannendem Content * Du nimmst dich unserem customer referral program an und entwickelst dieses trendbasiert laufend weiter * Du bringst aktiv deine Kreativit├Ąt zur Kundenbindung mit ein: Online Event, Loyalty program oder exklusiver BRAINEFFECT Club? Ideen, die du eh schon hattest! * Du holst inaktive Kunden erfolgreich aus ihrem Winterschlaf und schickst sie zur├╝ck ins BRAINEFFECT Universum **Qualifikation** * Du bringst mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM mit * Du bist ein kreativer Kopf und sprudelst voller neuer Ideen * Die kannst dich voll und ganz in unsere Kunden einf├╝hlen und bist ein Customer Journey Profi * Du gehst analytisch und KPI-getrieben vor und wei├čt genau, welchen Impact deine Ma├čnahmen auf unsere Kundenzufriedenheit haben * Du packst gerne mit an, lebst eine offene Kommunikation und brennst f├╝r einen gesunden Lebensstil **Benefits** * Vollzeitstelle mit attraktiver Verg├╝tung * Flexible Arbeitszeiten und Home Office (mind. 2 Tage / Woche) * Viel Verantwortung und Entwicklungsperspektiven * Fitness & Health als Teil der Unternehmenskultur (Urban Sports Club, w├Âchentliche Salad Bowls und Obstk├Ârbe, digitale Essensmarken, w├Âchentliche Sportsessions, ...) * Sch├Ânes Office in Berlin mit guter Verkehrsanbindung * Super sympathisches Team mit ambitionierten Zielen * Gro├čz├╝gige Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment Das h├Ârt sich gut an? Dann schick uns gerne deinen CV und Lisa meldet sich bei dir! :)